Gestão da Cobrança e
do risco de inadimplência
Ao longo dos anos, desenvolvemos expertise em cobrança e evoluímos junto com as necessidades do mercado para garantir aos nossos clientes a melhor solução na recuperação de ativos financeiros.
Instituições Financeiras
Os credores podem concentrar seu tempo e seus gastos em suas atividades principais. Hoje, temos orgulho de nos considerarmos especialistas em recuperação de créditos, e não de dívidas, pois entendemos o valor dos clientes para as instituições credoras e fazemos o possível para ajudá-los em cada peculiaridade de seus momentos de dificuldade.
- Expertise em recuperação de dívidas oriundas de produtos bancários de instituições financeiras de primeira linha, com esforço extra nas dívidas de menor prazo.
- Abrangência desde dívidas pequenas de cartões de créditos até altos valores de créditos para empresas, direcionando sempre aos negociadores mais capacitados para suprir as necessidades específicas de cada dívida.
- Participamos das campanhas permanentes ou sazonais criadas pelos bancos, sempre com o objetivo de figurar entre os primeiros no ranking.
Gestão da Cobrança e Risco de inadimplência
Com a consultoria e os serviços do Grupo AGS, a cobrança e gestão dos recebíveis de sua empresa será feita por equipe e estrutura especializadas no recebimento de créditos, objetivando sempre manter a melhor relação entre clientes e empresa. Nosso compromisso é que os clientes inadimplentes se tornem adimplentes, mas que continuem clientes.
Instituições de Ensino
Há mais de 15 anos efetuando cobrança de mensalidades e parcelas em atraso, o Grupo AGS se especializou em aumentar os recebimentos para as instituições de ensino, com foco na manutenção do bem-estar entre instituição e clientes.
- A terceirização propicia menor evasão escolar;
- Sem custo fixo para a escola - comissão condicionada ao recebimento do crédito;
- Preocupação em não ferir o relacionamento aluno-escola;
- Prioridade na recuperação dos créditos de forma amigável;
Estratégias
Planejamento
Nosso núcleo de B.I. ( Business Intelligence ) é responsável pela análise criteriosa de todas as carteiras em cobrança de nossa base. Todas as carteiras sob nossa responsabilidade são segmentadas de acordo com os objetivos de nossos clientes, e é pelo cruzamento com dados estatísticos que são traçadas as estratégias com maior chance de efetividade.
Análise
Em cada carteira é aplicada medição BSC ( Balanced Score Card ) para uma análise coesa da qualidade do trabalho executado sobre cada carteira de cobrança, levando em consideração todos os processos envolvidos na execução do serviço, garantindo consistência dos resultados alcançados.
Execução
Quadro gerencial competente, com Supervisores e Coordenadores com vasta experiência nos diversos ramos de recuperação de créditos, com foco em multiplicar as estratégias mais vencedoras para todos os negociadores.
Princípios Éticos
O Grupo AGS ao longo de sua existência tem conduzido suas operações com a crença de que, para uma
empresa desenvolver-se e ter sucesso, é imprescindível a atuação dentro de princípios éticos,
partilhados por seus colaboradores e conhecidos por seus parceiros.
Acredita-se que a credibilidade de uma empresa é o reflexo da prática efetiva de valores como
integridade, honestidade, transparência, qualidade e respeito ao consumidor.
Conscientes da importância e da prática desses valores, o Grupo AGS enfatiza que tais princípios
orientam sua atuação e fundamentam sua imagem de empresa sólida e confiável.
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